OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY 

IR Transfer
Os. Złota Podkowa, 31-352 Kraków, Polska
Email: contact@ir-transfer.com
Telefon: +48 729 532 960

 

§1 Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują wszystkie usługi oferowane przez IR Transfer, w tym:

• prywatne usługi transportowe (transfery lotniskowe, przejazdy, wydarzenia)

• usługi concierge

• usługi abonamentowe (miesięczny kierowca prywatny)

Każda rezerwacja oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS.

 

§2 Definicje

Usługodawca: IR Transfer
Klient: każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji
Usługa: transport prywatny, concierge lub abonament

Maksymalna liczba pasażerów: 4 osoby na usługę (chyba że ustalono inaczej)

 

§3 Zakres stosowania

Usługi świadczone są na terenie Polski.
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług w sposób profesjonalny, punktualny i dyskretny.

​

§4 Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Transport prywatny

• Rezerwacja wyłącznie przez stronę internetową, e-mail lub WhatsApp

• Klient wypełnia szczegółowy formularz (daty, godziny, miejsca, dane lotu itp.)

• Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji i dokonania płatności

➡️ Informacje podane w formularzu stanowią podstawę realizacji usługi.

2. Usługi concierge

Rezerwacja odbywa się w dwóch obowiązkowych etapach:

• Rezerwacja przez stronę internetową

• Wysłanie e-maila na adres: contact@ir-transfer.com

E-mail powinien zawierać:

• daty pobytu

• liczbę uczestników

• dane lotu

• zakwaterowanie

• oczekiwane usługi

➡️ Następnie Usługodawca przesyła spersonalizowaną ofertę.

3. Abonament miesięczny (kierowca prywatny)

• Rezerwacja wyłącznie drogą mailową

• Formularz online nie obowiązuje

Klient przesyła szczegółowe zapytanie na: contact@ir-transfer.com

Po akceptacji:

• sporządzana jest umowa

• warunki są potwierdzane na piśmie i podpisywane

 

§5 Płatność

Transport prywatny

• Płatność przez stronę internetową

• Zaliczka lub pełna płatność w zależności od oferty

• Akceptowane metody: karta, Apple Pay, Google Pay, gotówka

Usługi concierge

• Zaliczka: 600 PLN przy rezerwacji

• Pozostała kwota płatna przed realizacją usługi

👉 Usługi zewnętrzne (restauracje, bilety, atrakcje itp.) opłacane są bezpośrednio przez klienta u dostawców
👉 IR Transfer nie pokrywa kosztów tych usług

Abonament miesięczny

• Od 2400 PLN / miesiąc

Obejmuje:

• 1 przejazd w obie strony dziennie

• 5 dni w tygodniu (poniedziałek–piątek)

• do 10 km na przejazd

Dodatkowe opłaty:

• +3 PLN / km powyżej 10 km

• indywidualna wycena przy specjalnych wymaganiach

Warunki płatności określa podpisana umowa.

 

§6 Anulowanie i zwroty

Transport

• powyżej 72h: potrącane 10%

• poniżej 72h lub no-show: 100% opłaty

Concierge

• powyżej 72h: potrącane 50%

• poniżej 72h: 100% opłaty

Abonament miesięczny

Warunki anulowania i rozwiązania umowy określa podpisana umowa między stronami.

Usługi zewnętrzne

• podlegają warunkom dostawców

• IR Transfer nie odpowiada za polityki zwrotów stron trzecich

 

§7 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych informacji

• punktualności

• przestrzegania zasad bezpieczeństwa

• nieprzewożenia przedmiotów zabronionych

• pokrycia ewentualnych szkód

 

§8 Opóźnienia i siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• ruchu drogowego

• warunków pogodowych

• zdarzeń zewnętrznych

• decyzji administracyjnych

 

§9 Odpowiedzialność

Usługodawca zapewnia profesjonalne wykonanie usługi.

Nie ponosi odpowiedzialności za:

• pozostawione przedmioty

• straty pośrednie

• decyzje osób trzecich

 

§10 Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności strony internetowej.

 

§11 Prawo właściwe i spory

• obowiązuje prawo polskie

• właściwe są sądy w Krakowie

 

§12 Akceptacja

Każda rezerwacja oznacza pełną akceptację niniejszych OWS.