IR Transfer
Os. Złota Podkowa , 31-352 Kraków, Pologne
Email : 👉 contact@ir-transfer.com
Téléphone : +48 729 532 960

 

§1 Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services proposés par IR Transfer, incluant :

• Transports privés (transferts aéroport, trajets, événements)

• Services de conciergerie privée

• Services sur abonnement (chauffeur privé mensuel)

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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§2 Définitions

Prestataire : IR Transfer
Client : toute personne physique ou morale réservant un service
Service : transport privé, conciergerie ou abonnement

Capacité maximale : 4 personnes par service (sauf accord spécifique)

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§3 Champ d’application

Les services sont fournis en Pologne.
Le Prestataire s’engage à fournir un service professionnel, ponctuel et discret.

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§4 Réservation et formation du contrat

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1. Transport privé

• Réservation exclusivement via le site internet, mail ou WhatsApp

• Le client remplit un formulaire détaillé (dates, horaires, lieux, informations de vol, etc.)

• Le contrat est conclu dès validation de la réservation et du paiement

➡️ Les informations fournies dans le formulaire servent de base contractuelle au service.

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2. Services de conciergerie

La réservation s’effectue en deux étapes obligatoires :

1. Réservation via le site internet

2. Envoi d’un email à : contact@ir-transfer.com

 

L’email doit contenir :

• dates du séjour

• nombre de participants

• informations de vol

• hébergement

• demandes et services souhaités

➡️ Le Prestataire envoie ensuite une proposition personnalisée.

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3. Abonnement mensuel (chauffeur privé)

• Réservation uniquement par email

• Aucun formulaire en ligne ne s’applique

Le client doit envoyer une demande détaillée à : 👉 contact@ir-transfer.com

 

Après validation :

• un contrat est établi

• les conditions sont confirmées par écrit et signées

 

§5 Paiement

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Transport privé

• paiement via site internet

• acompte ou paiement total selon l’offre

• paiement accepté : carte, Apple Pay, Google Pay, espèces

 

Conciergerie

• acompte de 600 PLN à la réservation

• solde à régler avant la prestation

👉 Les services externes (restaurants, billets, activités, etc.) sont payés directement par le client auprès des prestataires
👉 IR Transfer n’avance aucun frais pour ces services

 

Abonnement mensuel

• à partir de 2400 PLN / mois

Inclut :

• 1 trajet aller-retour par jour

• 5 jours par semaine (lundi au vendredi)

• jusqu’à 10 km par trajet

Suppléments :

• +3 PLN / km au-delà de 10 km

• ajustement tarifaire pour demandes spécifiques

Le paiement et les modalités sont définis dans le contrat signé.

 

§6 Annulation et remboursement

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Transport

• +72h : 10 % retenus

• -72h ou no-show : 100 % facturé

 

Conciergerie

• +72h : 50 % retenus

• -72h : 100 % facturé

 

Abonnement mensuel

Les conditions d’annulation et de résiliation sont définies dans le contrat signé entre les parties.

 

Services externes

• soumis aux conditions des prestataires

• IR Transfer n’est pas responsable des politiques de remboursement des tiers

 

§7 Obligations du Client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes

• être ponctuel

• respecter les règles de sécurité

• ne pas transporter d’objets interdits

• assumer les dommages causés

 

§8 Retards et force majeure

Le Prestataire n’est pas responsable des retards dus à :

• trafic

• météo

• événements extérieurs

• décisions administratives

 

§9 Responsabilité

Le Prestataire assure un service professionnel.

Non responsable de :

• objets oubliés

• pertes indirectes

• décisions de tiers

 

§10 Données personnelles

Traitement conforme à la politique de confidentialité du site.

 

§11 Droit applicable et litiges

• droit polonais

• tribunaux de Kraków

 

§12 Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation totale des présentes CGV.