IR Transfer

Os. Złota Podkowa , 31-352 كراكوف، بولندا
البريد الإلكتروني: ir.transfer@icloud.com
الهاتف: +48 729 532 960

​

§1 الأحكام العامة

تنظم هذه الشروط والأحكام جميع الخدمات التي تقدمها IR Transfer، وتشمل:

• النقل الخاص (نقل من وإلى المطار، الرحلات، الفعاليات)

• خدمات الكونسيرج الخاصة

• خدمات الاشتراك (سائق خاص شهري)

أي حجز يعني الموافقة الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط والأحكام.

 

§2 التعاريف

مقدم الخدمة: IR Transfer
العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالحجز
الخدمة: نقل خاص أو خدمة كونسيرج أو اشتراك

الحد الأقصى: 4 أشخاص لكل خدمة (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك)

 

§3 نطاق التطبيق

تُقدَّم الخدمات داخل بولندا.
يلتزم مقدم الخدمة بتقديم خدمة احترافية، دقيقة وفي غاية السرية.

 

§4 الحجز وإبرام العقد

1

. النقل الخاص

• الحجز يتم حصريًا عبر الموقع الإلكتروني

• يقوم العميل بملء نموذج مفصل (التواريخ، الأوقات، المواقع، معلومات الرحلة، إلخ)

• يتم إبرام العقد عند تأكيد الحجز والدفع

➡️ المعلومات المقدمة في النموذج تُعتبر أساسًا تعاقديًا للخدمة.

​

2. خدمات الكونسيرج

يتم الحجز عبر خطوتين إلزاميتين:

1. الحجز عبر الموقع الإلكتروني

2. إرسال بريد إلكتروني إلى:
   ir.transfer@icloud.com

يجب أن يتضمن البريد:

• تواريخ الإقامة

• عدد المشاركين

• معلومات الرحلة

• مكان الإقامة

• الطلبات والخدمات المطلوبة

➡️ يقوم مقدم الخدمة بعد ذلك بإرسال عرض مخصص.

​

3. الاشتراك الشهري (سائق خاص)

• الحجز يتم حصريًا عبر البريد الإلكتروني

• لا ينطبق أي نموذج حجز عبر الإنترنت

يجب على العميل إرسال طلب مفصل إلى:
👉 ir.transfer@icloud.com

بعد الموافقة:

• يتم إعداد عقد

• يتم تأكيد الشروط كتابيًا وتوقيعها

 

§5 الدفع

 

النقل الخاص

• الدفع عبر الموقع الإلكتروني

• دفعة مقدمة أو دفع كامل حسب العرض

• وسائل الدفع: بطاقة، Apple Pay، Google Pay، نقدًا

 

خدمات الكونسيرج

• دفعة مقدمة بقيمة 800 زلوتي بولندي عند الحجز

• المبلغ المتبقي يُدفع قبل تنفيذ الخدمة

👉 يتم دفع جميع الخدمات الخارجية (المطاعم، التذاكر، الأنشطة، إلخ) مباشرة من قبل العميل إلى مقدمي الخدمات
👉 لا تقوم IR Transfer بدفع أي تكاليف مسبقًا لهذه الخدمات

 

الاشتراك الشهري

• ابتداءً من 2400 زلوتي بولندي / شهريًا

يشمل:

• رحلة ذهاب وإياب واحدة يوميًا

• 5 أيام في الأسبوع (من الإثنين إلى الجمعة)

• حتى 10 كم لكل رحلة

رسوم إضافية:

• +3 زلوتي لكل كيلومتر إضافي

• تعديل السعر حسب الطلبات الخاصة

يتم تحديد شروط الدفع في العقد الموقع.

 

§6 الإلغاء والاسترداد

 

النقل الخاص

• أكثر من 72 ساعة: خصم 10%

• أقل من 72 ساعة أو عدم الحضور: 100%

 

خدمات الكونسيرج

• أكثر من 72 ساعة: خصم 50%

• أقل من 72 ساعة: 100%

 

الاشتراك الشهري

يتم تحديد شروط الإلغاء وإنهاء الخدمة في العقد الموقع بين الطرفين.

 

الخدمات الإضافية

• تخضع لشروط مقدمي الخدمات

• IR Transfer غير مسؤولة عن سياسات الاسترداد الخاصة بالأطراف الثالثة

 

§7 التزامات العميل

يلتزم العميل بـ:

• تقديم معلومات صحيحة

• الالتزام بالمواعيد

• احترام قواعد السلامة

• عدم نقل مواد محظورة

• تحمل المسؤولية عن أي أضرار

 

§8 التأخير والقوة القاهرة

لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التأخيرات الناتجة عن:

• حركة المرور

• الأحوال الجوية

• الأحداث الخارجية

• القرارات الإدارية

 

§9 المسؤولية

يقدم مقدم الخدمة خدماته باحترافية.

ولا يتحمل المسؤولية عن:

• الأغراض المنسية

• الخسائر غير المباشرة

• قرارات الأطراف الثالثة

 

§10 البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المتوفرة على الموقع.

​

§11 القانون المعمول به والنزاعات

• يخضع للقانون البولندي

• المحاكم المختصة: كراكوف

 

§12 القبول

أي حجز يعني القبول الكامل لهذه الشروط والأحكام.